供电服务实用知识手册 国网陕西省电力公司营销部, 国网陕西省电力公司培训中心, 国网陕西省电力公司营销部, 国网陕西省电力公司培训中心

出版社 ‏ : ‎ 中国电力出版社; 第1版 (2015年8月7日)

出版日期 ‏ : ‎ 2015年3月1日

品牌 ‏ : ‎ 中国电力出版社

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 14351 KB

《供电服务实用知识手册》根据“大营销”体系建成后国家电网公司发布的通用制度及各类法规文件，结合日常工作实际，整理归纳了供电服务过程中常用、实用的知识。本书打破传统的专业界限，分为收费篇、时限篇、指标篇、技术篇、数据篇、安全篇、礼仪篇七个部分，主要是便于全体营销人员是在服务客户过程中查阅。