2018年度零售业数字化案例榜

ASIN ‏ : ‎ B07PP75GBT

出版社 ‏ : ‎ 浙江出版集团数字传媒有限公司; 第1版 (2019年2月25日)

出版日期 ‏ : ‎ 2019年2月25日

品牌 ‏ : ‎ 哈佛商业评论·浙版数媒

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 7042 KB

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2019年将是零售界数字化转型的关键时期，也是对于企业的严峻考验。在“花样百出”的行业生态中，企业是不是真的理解了“智慧零售”？要想变得更加“智慧”，哪些事情需要改变，哪些需要坚持？过去两个月，《哈佛商业评论》中文版精选腾讯智慧零售优秀案例，实地走访了来自商超、服饰、美妆、快消、母婴、家居等诸多零售行业的头部企业，与超过20位来自行业一线的从业人员，从CEO到项目经理，进行了深度对谈。我们发现，零售革新早已不是简单的新工具、新技术的运用，而是全新的一种运营和服务思维，以及深入到公司组织架构和企业文化的影响力。

目录

洞见·零售智慧
齐馨：零售业的变与不变
乔·韦曼 ：零售商机，远非你所见
林璟骅：真正的数字转型从积累品牌自己的数字资产开始

发现·零售案例
商超百货
永辉云创：零售“下半场”，向行业输送“科技力”
沃尔玛：一切创新都将围绕个性化顾客体验
步步高：以消费者为中心的全方位数字化转型
天虹：打造全流程数字化消费体验
服饰时尚
绫致时装：智慧零售其实是企业数字化的厚积薄发
优衣库：一切以顾客体验为中心，数据和技术都要服务于人
百丽国际：让数字化赋能离客户最近的人
都市丽人：打造千万会员到上亿顾客的生意前景
美妆护肤
金王：美妆供应链零售业的颠覆、重构和复制
日化快消
蒙牛：用数字化读懂年轻人
母婴育儿
孩子王：以深度服务击穿单客经济
家居家装
红星美凯龙：家居行业如何治愈“浑身痛点”？

深度·零售观察
罗兰贝格 : 中国零售企业“智”胜未来之抉择
科尔尼：无摩擦商业时代，零售业如何加强个性化服务？

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