出版社 : 浙江出版集团数字传媒有限公司; 第1版 (2018年1月29日)
出版日期 : 2018年1月29日
品牌 : 哈佛商业评论·浙版数媒
语言 : 简体中文
文件大小 : 4931 KB
“费斯汀格法则”表明,生活中的10%是由发生在你身上的事情组成,而另外的90%则是由你对所发生的事情如何反应所决定。对自我情绪的驾驭能力是成功人士必不可少的素质。
情绪不等同于心情,它是人一系列主观认知的经验,不仅包括感觉、想法和行为的心理与生理状态,更是直接引起人行为的强大驱动力。移动社交时代,人类的情绪变得更为复杂与细腻,影响也更为明显。情绪没有好坏,积极的情绪鼓励着我们前进,负面情绪可以激发人们的参与感。正如,快乐会让人想分享,悲伤让人期待获得共感,恐慌让人寻求依赖和安心,愤怒则可以驱动人们巩固同盟关系。重要的是,我们要学会驾驭自己的情绪,有效管理它。
目 录
序言:做情绪的主人
话不投机时怎样控制情绪
新谈判手段:情绪管理的艺术
管理情绪劳动的隐性压力
失望让你更容易轻信他人
驾驭负面情绪
幸福陷阱:我们为何在工作中消耗自己
缓解紧张的同僚关系,掌握情绪边界是关键
真正拥有 “情绪智力”的人生,简直赚翻了
创意性工作太抓狂?情绪来帮忙!
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