卧底揭秘：海底捞何以成为服务之神

出版社 ‏ : ‎ 浙江出版集团数字传媒有限公司; 第1版 (2018年10月17日)

出版日期 ‏ : ‎ 2018年10月17日

品牌 ‏ : ‎ 浙版数媒

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 2418 KB

9月26日，顶着全球“最贵火锅”光环的海底捞正式在香港“麻辣”上市，首个交易日盘中市值突破1,000亿港元。然而在上市首日惊险守住发行价后，海底捞还是破发了。
不论破发的原因是什么，也不论今后海底捞在股市的表现会如何，在这一期专辑中，我们想从海底捞看待员工的理念出发，跟大家聊聊：对于一个企业来说，员工意味着什么？
《商业评论》是由中国社科院主办，阿里巴巴集团战略投资的管理刊物，创刊于2002年。《商业评论》同时也是《MIT斯隆管理评论》（MIT Sloan Management Review）的中国区独家版权合作伙伴。
创刊以来，《商业评论》秉承“理念引领，实践落地”的定位，深耕中国优秀企业，开发本土管理案例，并持续引入国际最前沿的管理理念，一直引领中国管理媒体行业，被管理界誉为“中国管理第一刊”。

目录

编者寄语
员工是什么

最佳实践
海底捞的管理智慧

咨询案例
华大基因：我们需要对世界充满好奇的人

SMR专刊
你还在忽视员工的负面情绪吗
是什么让工作有意义

前瞻思维
职场也要防老年痴呆