专业团队的管理 eBook : 帕特里克·麦克纳

出版社 ‏ : ‎ 机械工业出版社; 第1版 (2019年3月25日)

出版日期 ‏ : ‎ 2018年3月1日

品牌 ‏ : ‎ 北京华章图文信息有限公司

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 2078 KB

编辑推荐：

★知识型员的管理圣经！专业服务管理界无可匹敌的管理大师大卫·梅斯特之作！
★适合各领域的专业人士：高学历、高度自主、充满个性的知识型员工
★2002年最佳商业书籍奖，荣登美国、加拿大、澳大利亚商业类畅销书榜首，被译为9种语言
★9大领域，49家媒体携手国内顶级专业公司联袂推荐！
★专业人员不能被“管理”，而应该被“教练”“激励”“引导”。
★专业团队更需要有规则，团队成员彼此负责、相互信任。
★团队成员既要关注自己的个人目标，也要为团队贡献，比如定期分享经验和教训。

媒体推荐：

专业人员学历高、悟性好、工作自主性强，但往往最难管。这本书探讨了如何把一群高度自主的人锻造成一支紧密配合的团队，全面且针对性强，值得一读。
徐沪初 普华永道思略特管理咨询公司大中华区总裁
本书通过案例分享和带入式情景分析，就管理者该如何明确理解自己的角色，如何指导、领导、激励员工，如何带领、影响团队等实际问题提供了一系列的解决方法。内容层层递进，生动明晰，引人入胜，是专业团队的管理者不得不看的佳作。
温沁山 北京外企人力资源服务有限公司党委书记、董事
一本针对专业服务团队的管理指南！它让你从每一个人的角度去思考团队，同时让你站在团队的角度去思考每一个人，从而真正将团队的管理以看得见的方式表述出来。我推荐这本书给那些希望知道如何管理团队的人阅读，同时，我也希望每一个在团队中和他人协同工作的人都来读一读这本书。
宁宣凤 金杜律师事务所资深合伙人

内容简介：

管理专业人士是个难上加难的差事！
专业人士的典型特征是：受教育程度高、独立性强、悟性高，但厌恶被管理，有的甚至愤世嫉俗、挑剔苛刻，他们有很强的自尊心，同时也很脆弱。他们有的来自于专业服务机构，如会计师、律师、咨询顾问、工程师、广告人等；有的来自公司中提供专业服务的部门，如财务、人力资源专员、IT人员等。
本书专门为需要管理专业团队的人而作，这些团队领导者不一定专门从事管理工作，也不一定拥有正式的职位和权力；他所领导的团队成员可能是他的下属，也可能只是同事。他既要完成自己的业绩指标，也要为整个团队的业绩负责。
本书的作者认为，要想让专业团队创造佳绩，既不能管理他们，也不能领导他们，而应该教练、激励和引导。本书从做好准备、指导个人、带领团队、构建未来四个部分出发，提出了专业团队需要有规则、因材施教、勇于激励等管理原则，并提供了一系列应对实际问题的方法，涉及团队管理的方方面面。
翻开本书，你将学会锻造一支极富凝聚力和创造性的专业团队，实现业绩的乘数增长。

作者简介：

帕特里克·麦肯纳（Patrick J. McKenna）边缘国际合伙人，他拥有20多年为全球各地专业服务公司提供咨询的经历，在十几个国家至少为该国的十大律师事务所之一服务过。
麦肯纳在加拿大管理学院获得MBA学位，是哈佛大学专业服务公司管理领域的首批校友，持有会计和管理方面的专业证书。
2005年，《管理技能》将其与彼得·德鲁克和沃伦·本尼斯一同列为“团队领导力顶尖思想家”。
大卫·梅斯特（David H. Maister）国际公认的专业服务机构管理权威，为涵盖范围广泛的专业服务机构提供应对各类战略及管理问题的咨询建议。他的服务覆盖全球，他将40%的时间花在北美，30%的时间花在西欧，另外30%的时间则关注其他地区。
大卫生于英国，拥有伯明翰大学、伦敦政治经济学院和哈佛大学的学位，并在哈佛大学担任教授7年。著有畅销书《专业服务公司的管理》《专业团队的管理》《值得信赖的顾问》《专业精神》。他的许多文章被翻译成主要欧洲语言（包括俄语），他的书籍被翻译成荷兰语、西班牙语、印度尼西亚语、韩语、波兰语、塞尔维亚-克罗地亚语及中文。

目录：

|赞誉|
|作者简介|
|译者简介|
|前言|
第一部分　做好准备
　第1章　明确角色：领导团队者如何创造价值
　　团队领导怎么安排时间
　　所谓“愿景”
　第2章　权责分明：权利和职责，是否有公开明确的共识
　　真正的工作规矩
　第3章　构建关系，稳扎稳打：必须具备哪些关键技能
　　起始行动计划
　第4章　勇于激励：如何激励他人
　　经验教训
　　总结
第二部分　指导个人
　第5章　赢取指导：如何让他人接受自己的工作指导
　　营造安全的氛围
　　正式的工作指导
　第6章　积极倾听，建立融洽关系：大家是否认为你是个好的倾听者
　　与糟糕的倾听者共事
　第7章　因材施教：如何理解和应对各人的差异
　　员工分类的一种思考方式
　　调和差异之处和相似之处
　　了解他人行为的指南
　　理解同事处事方式的关键点
　　更进一步的思考
　　回应各人差异
　　与动力型员工共事
　　与分析型员工共事
　　与和蔼型员工共事
　　与表达型员工共事
　第8章　提携后进：如何协助需要帮助的人
　　处理绩效提升拖延症
　第9章　攻坚克难：如何与难相处的人打交道
　　正面突击，正视问题行为
　　下一个挑战
　第10章　为变聚力：如何让大家接受确有变革的必要
　　解决团队成员的需求
第三部分　带领团队
　第11章　明确目标：团队是否有明确、清晰、共同的目标
　第12章　巩固纪律：团队成员是否感觉对彼此负有责任
　　确定彼此负责的程度
　　确定贡献分享的程度
　　建立价值共享
　第13章　建立信任：什么能让团队成员彼此信任
　　建立信任的主动权
　　信任的构成要素
　第14章　接力挑战：团队是否选择了令人兴奋的挑战
　　寻找你的挑战
　第15章　激活会议：什么是好的会议原则
　　会议目标
　　会议纪律
　　知识分享和技能建设会
　　行动计划会
　第16章　表彰成绩：如何表彰员工的工作成绩
　第17章　调解纠纷：团队分崩离析的时候如何处理
　第18章　危机管理：如何应对戏剧性的事件
　　关键原则记心中
　　不同类型危机的建议
　　结论
第四部分　构建未来
　第19章　培养后辈：如何与初级员工共事
　　工作任务分配机制
　　工作监督机制
　　导师
　　招聘
　第20章　接纳新人：如何把新进员工纳入团队
　　关于接纳新员工的相关事务
　　你应当投入精力进行管理
　第21章　控制规模：如何解决团队规模问题
　　我们还要继续下去吗
　第22章　绩效评估：如何评估团队的成果
　　组织团队自我评估
　　问卷表
　　评估财务绩效
　　结论
　第23章　坚定意志：为什么要做本书教你的事情
致谢