ASIN : B096Z8G5YC
出版社 : 北京时代华文书局有限公司; 第1版 (2021年6月10日)
出版日期 : 2021年6月1日
品牌 : 时代华文书局
语言 : 简体中文
文件大小 : 1755 KB
标准语音朗读 : 未启用
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编辑推荐:
1. 领导力的9个转变,顺应社交媒体时代潮流
2. 建立品牌价值、构建企业发展基础、创造愉悦工作氛围、提升团队协作效能……世界500强践行的管理变革
3. 案例丰富,可读性强,美国亚马逊五星好评,福布斯等著名媒体、顶尖商业院教授、公关专家联袂推荐
内容简介:
面对越来越有个性的员工,独裁的管理方式效果越来越差,怎么办?员工辞职的关键因素真的是薪水吗?如何吸引创新能力强和忠诚度高的员工?
管理者独裁的时代已经结束了,像杰克·韦尔奇和李·艾柯卡之前使用过的管理方式已经不适合当今的时代了。在一个社交媒体无处不在、更加透明的时代,你无法因为自己是老板就能对雇员、客户和同行为所欲为。
本书中,彼得·山克曼介绍了多个以友善著称的CEO和企业创始人,他们所在的企业是公关、营销、金融、科技、酒店等不同领域的领导企业。他们正在建立这个全新的协作世界的成功标准。本书中提出了九种错误的领导方式,并给出解决方案,探索了有效领导的新标志——忠诚、乐观、谦虚、重视客户服务、善于倾听,并分析美国运通公司的肯尼斯·切诺特、百胜餐饮集团的总裁大卫·诺瓦克等是如何运用这些关键点为了员工建立起高效、开放、快乐的工作环境。
作者简介:
彼得·山克曼(Peter Shankman)
全球最大的记者免费资源库“全民帮助记者”(Help a Reporter Out,HARO)的创始人、“极客工厂”公司(The Geek Factory Inc.)的创始人及首席执行官,“极客工厂”在营销、品牌塑造和公关领域具有广泛影响力和知名度,总部设在纽约,客户遍及全球,包括美国运通公司、美国国防部、加拿大皇家银行、沙特阿拉伯国家石油公司(沙特阿美公司)、迪士尼、探索频道、哈拉斯酒店等。
其作品《我们可以做到吗?!》(Can We Do That?!)被美国公共关系频道评选为六部必读公关类图书之一。彼得·山克曼他经常在西南偏南大会(South by Southwest)、博客世界(BlogWorld)、美国公共关系协会(Public Relations Society of America)以及许多其他行业展会上发表演讲。他是几家公司的顾问委员会成员,同时也是美国国家航空航天局(NASA)民用顾问委员会的成员。
媒体评价:
本书说明了真正善待客户可以带来巨大的回报……在这个客户可以在各种等社交媒体上即时分享信息的时代,让客户满意对公司来说比以往任何时候都重要。
——福布斯(Forbes.com)
山克曼认为,从长远来看,表现出忠诚、乐观、谦逊和尊重客户服务的领导者将为企业创造利润、组建正能量的团队……他解释了领导者们的深思熟虑和合作意愿是如何帮助企业建立稳定的发展前景和和愉悦的工作氛围。
——《Upstart商业周刊》(Upstart Business Journal)
这本书用一种既新潮又人性化的方法驳斥马基雅维利主义,值得思想领袖们阅读。
——《出版人周刊》(Publishers Weekly)
作为企业顾问,作者认为友善的、平易近人的领导者比起那种老牌的、会强迫他人的领导者更适应社会发展潮流……这是一本流畅的商业领导力入门书。
——《科克斯书评》(Kirkus Reviews)
这是一本写给领导者的优秀的、发人深省的书。
——《书单》(Booklist)
作为世界上增长最快的服装公司之一的首席执行官,我非常敬佩彼得·山克曼的战略眼光和管理技巧,并在我自己的公司践行他的理念。如果你是一个领导者,试图建立一个独特的品牌和真正高效的工作环境,我强烈推荐你读读这本书。
——斯科特·乔丹(Scott Jordan),Scottevest首席执行官
山克曼给领导者们敲响了警钟,让他们从下到上彻底检查自己的日常行为。通过一些令人难忘的案例,他提供了一些直接而实用的建议,帮助人们如何与世界上最重要的人建立双赢的关系。
——莉·汤普森(Leigh Thompson),美国西北大学凯洛格商学院教授
让人感觉熟悉的新颖思维。我们从小就被告知要“友善待人”。但山克曼将把这个想法扩展到灵活性、同情心和协作领域。
——凯茜·卡尔霍恩(Cathy Calhoun),万博宣伟公关顾问公司原首席客户官