出版社 : 人民邮电出版社有限公司; 第1版 (2020年6月1日)
出版日期 : 2020年6月1日
品牌 : 北京普华文化发展有限公司
语言 : 简体中文
文件大小 : 6026 KB
编辑推荐:
作者介绍:
杨铁锋 知名餐饮管理专家,中国烹饪协会专家团成员。 长期致力于餐饮行业经营管理研究与咨询实践,创设了“餐饮经营急救”理论,著有《餐饮创富11堂课》《这样的店长很抢手》《快鱼战略——黄记煌的经营智慧》《海底捞你学得会(实战版)》等多本畅销书,出版视频光盘《海底捞的经营智慧》;独创餐饮培训课程“20天让餐饮火爆”,针对性强,一听就懂,一学就会,深受餐饮投资人和管理者的欢迎;带领沣之道咨询管理团队,帮助数百家餐饮企业创建个性品牌,走上健康发展之路。 王维 北京沣之道餐饮管理有限公司培训师,培训方向为“餐饮企业感动式服务”和“高效团队绩效考核方法”,曾担任多家高端餐饮企业总经理。
内容简介:
随着餐饮行业竞争压力的加大和餐饮业“用工荒”时代的到来,越来越多的餐饮企业认识到团队对于企业发展的重要性。打造一支标杆团队,是餐饮企业赢得新形势下餐饮竞争的制胜武器。 《好团队是训出来的 餐饮旺店人员培训全程实录》由知名餐饮培训师杨铁锋老师倾情打造,是继《这样的店长很抢手》后又一部餐饮企业队伍建设落地指南。本书从寻找制高点、培训动员会、养成做事到位的习惯、成为解决问题的高手、建立高标准、打造品牌提升形象、提高专业技能、向海底捞学服务、让头回客成为回头客等角度,详细介绍了餐饮企业打造标杆团队的培训过程。作者用生动的图表、经典的案例、幽默的语言,呈现了山东头一锅这一餐饮旺店人员培训的全过程,可以为各餐饮企业人员培训及队伍建设提供参考。 《好团队是训出来的 餐饮旺店人员培训全程实录》适合餐饮企业所有者,餐饮企业管理者,餐饮企业运营人员、人力部门负责人、培训部门负责人,以及餐饮行业咨询和培训人员阅读和使用。