赢取回头客的4大关键

出版社 ‏ : ‎ 中国发展出版社; 第1版 (2010年5月1日)

出版日期 ‏ : ‎ 2010年5月1日

品牌 ‏ : ‎ 四川文轩在线电子商务有限公司

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 4173 KB

随着商业竞争的日益激烈，经营者们越来越重视用优质的服务满足顾客的需求。正所谓，得人心者得天下。服务的价值在于维系顾客对品牌的忠诚度，而发挥维系作用的这条丝带就叫做“细节”。只有时时处处注意细节，在每一个细节上做足功夫，令顾客感受到无微不至的人性化，才能全面提高市场竞争力，才能保证基业长青。大到企业，小至店铺，莫不如此。