不懂礼仪规矩，还敢拼职场 苏茜

出版社 ‏ : ‎ 江苏人民出版社; 第1版 (2018年4月19日)

出版日期 ‏ : ‎ 2018年4月1日

品牌 ‏ : ‎ 紫云文心

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 990 KB

编辑推荐：

★ 职场礼仪实用宝典，为你贴上“懂规矩”“会办事”的标签。
★ 丰富、新鲜、仿佛就发生在身边的职场案例，让职场礼仪的话题不再笼统、老套。
★ 抛开大道理，完全从小处入手，诸如才能报销更快捷等，让你总是愉快地和职能部门打交道。
★ 告别迂腐，用平等的观点、用换位思考的角度，理性看待职场层级关系。
★ 不卑不亢的商务礼仪，让你赢得客户的印象分。

内容介绍：

《不懂礼仪规矩，还敢拼职场》一书从最基础的如何穿戴、如何化妆入手，进一步又讲到了如何得体地使用微信回复工作、宣传公司业务等移动网时代职场新人面临的新问题。《不懂礼仪规矩，还敢拼职场》还写到了部门沟通方面的内容，让职场人在与职能部门打交道时能够准备充分、“有备而来”，高效、快速地搞定财务、人事等部门。
在公司内部的礼仪规矩之外，《不懂礼仪规矩，还敢拼职场》也着眼到了客户关系、层级关系等同样讲究礼仪规矩的领域，介绍了如何不卑不亢赢得客户印象分、如何用同理心获得领导赞许的基本内容。

目录：

第1章 你看起来像什么地位，你就是什么地位
1．在没摸清公司整体的穿衣风格前，一套得体的正装是你的首选
2．符合TPO（时间、地点、场合）的装扮
3．弥补身体缺陷的装扮
4．穿衣风格与你的职业尽量登对
……
第2章 职场真的需要妆一妆：“妆”得好，印象分自然高
1．女孩爱美敬业两不误，一分钟教你搞定职场发型
2．头发作为“脸面中的脸面”，却被很多男士视而不见
3．化妆能给自己带来自信，给同事带来美感，给领导带来希望
4．面试妆是一定要化的，素面朝天去面试等于给自己挖坑
……
第3章 职场语言礼仪：你口无遮拦的样子，真的好傻
1．为什么不要说出格话？
2．再气再急再委屈，都不可语言冲撞领导
3．无论领导或同事怎么诱导你“说实话”，你还是该三思而后行
4．和上司对话最好别说“我不知道”，实在不知道也要换一种说法
……
第4章 用好职场微语言：你乱发微信的行为，真的好险
1．时刻牢记你的员工角色，别在朋友圈说错话
2．微信不是交办工作的最好方式
3．你真的可以通过朋友圈向领导撒娇卖乖吗？
4．屏蔽领导并不能自保，请用好朋友圈的分组功能
……
第5章 职场行为礼仪：你随性而为的做派，真的好丑
1．只需要提前五分钟到公司，就能给你一天的优雅从容
2．你在办公室摔摔打打的样子真的好讨厌
3．还有一种“被职场无礼”，是你所没有意识到的
4．你完全可以优雅地避开腹黑同事给你挖的“坑”
……
第6章 如何和人事、财务及其他部门打交道才能不被“卡”
1．了解公司的规章制度，尤其是跟工资挂钩的部分，更要先弄懂
2．掌握部门关键KPI的基本含义，做好自己的Result – Action Plan
3．拿到工资条后，第一时间你该干点啥？
4．别乱打听别人的工资，对谁都没好处
……
第7章 职场做事的规矩：让你的行为标准，永远符合老板的内心期待
1．执行工作要到位：做了和做好，完全是两个概念
2．汇报工作重结果：不要赘述过程多艰辛、你多不易，“结果思维”放首位
3．请示工作说方案：至少要有两套方案，并表达自己的看法
4．总结工作说流程：用KPT记录法做好工作总结
……
第8章 领受任务和及时复命的规矩：不让领导等，不让领导急，不让领导气
1．领受工作不走样，不要惧于向上
2．领受任务后，先动起来，在行动中寻找解决方案，反馈信息
3．领导安排的事为什么要事必回复？
4．多任务行动时，要有“重点思维”
……
第9章 与同事、客户沟通的规矩：任何人都聊得来，任何事都办得到
1．“围山打猎，见者有份”，自己得了好处要懂得散财
2．同事之间既要互相帮助，又不能乱了规矩
3．像出境游一样做足功课，了解对方的心理“雷区”和“安全区”
4．同事之间约饭和买单的学问
……
第10章 商务往来与宴请的规矩：不会接待、不懂馈赠，注定走不远飞不高
1．办公室内接打客户电话的礼仪
2．收发电子邮件的礼仪和规矩
3．客户前来拜访，你在办公室里需要注意的接待细节
4．商务拜访前的准备工作代表了你对对方的重视程度
……
第11章 掌握这些外企礼仪，在全世界都能愉快工作
1．外企同事之间的称呼，并不是直呼英文名就可以搞定的
2．入职前就要好好了解你将要进驻公司的企业文化
3．如果有事情，优先考虑电邮解决，因为外企有“邮件文化”
4．这几个英文单词背后，全是大“坑”
……
第12章 在机关工作，自我形象要出彩，公共形象不出格
1．公务员必须要有着装意识和公共形象管理意识
2．这三种场合的衣服必须备齐：公务场合、社交场合、休闲场合
3．公务员的着装打扮禁忌
4．在单位食堂用餐，表现不当也会当众出糗
……