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赢在开门红:重建客情维护新思维

图书 admin 2年前 (2022-05-22) 105次浏览 0个评论

ASIN ‏ : ‎ B08ZSV463S

出版社 ‏ : ‎ 中国财富出版社; 第1版 (2020年2月1日)

出版日期 ‏ : ‎ 2020年2月1日

品牌 ‏ : ‎ 中国财富出版社

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 8804 KB

标准语音朗读 ‏ : ‎ 未启用

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生词提示功能 ‏ : ‎ 未启用

 

客户是银行一切经营活动的基础,是利润的来源,是银行生存发展的关键。
市场利率化、网络金融平台的普及、市场上琳琅满目的理财产品都加剧了银行业竞争的激烈。在日趋激烈的竞争环境下,如何做好客户维护,提高客户忠诚度与依赖度,显得尤为重要。
本书从银行客情关系本质、如何与陌生客户缔结关系、客户分级管理、客户的维护和沟通、客户的满意度和忠诚度管理、客情关系提升策略等六个方面,针对银行客户经理在处理客情关系时,经常会遇到的问题和困惑,提供了有效且实用的技巧和方法。你可以采取书中提供的方法和技巧去解决客户的问题,去开发一个又一个优质客户,并与客户之间建立友好、牢固且持久的合作关系,从而在传统银行市场中占领一席地位,为银行创造更高的利润。

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