导游服务礼仪规范 eBook : 刘霞, 杨媛媛: 亚马逊中国: 图书

ASIN ‏ : ‎ B07P7L3SXR

出版社 ‏ : ‎ 重庆大学出版社; 第 1st 版 (2019年2月25日)

出版日期 ‏ : ‎ 2017年2月1日

品牌 ‏ : ‎ 重庆大学出版社

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 1969 KB

标准语音朗读 ‏ : ‎ 未启用

X-Ray ‏ : ‎ 未启用

生词提示功能 ‏ : ‎ 未启用

编辑推荐

本教材适用于中职旅游专业、酒店专业等相关学生，也可供行业从业人员参考使用。

内容介绍

本书是中等职业教育旅游服务与管理专业教材之一，介绍了导游服务礼仪基础知识以及导游服务工作礼仪规范的实际运用。
本书共分为六章，主要内容包括：导游人员职业道德、导游人员的形象魅力、导游人员的沟通礼仪、导游人员的服务礼仪、导游人员的语言技巧、导游人员的非语言沟通等内容。

作者介绍

刘霞，高级教师，任教于重庆工贸技师学院。