销售就是玩转情商 金文

出版社 ‏ : ‎ 北方文艺出版社; 第1版 (2017年6月1日)

出版日期 ‏ : ‎ 2017年6月1日

品牌 ‏ : ‎ 北京卓文天语文化有限公司

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 1433 KB

编辑推荐：

1.130条经典销售案例！手把手教你做高情商销售员！让顾客心甘情愿买单！
2.与汤姆•霍普金斯、乔•坎多尔弗、乔•吉拉德、马里奥•欧霍文、原一平等销售大师一脉相承的高情商销售秘诀！房地产、保险、电信、零售、快消品从业者的必读书！
3.没有卖不掉的产品，只有不会推销的销售员。本书将为你提供真实的高情商销售案例，让你更精准理解销售大师的“王牌销售术”，让你用最快的速度成为销售达人，洞察人心，赢得顾客信任，从此，订单不再流失。

内容简介：

成功的销售员都知道，销售拼的不仅是硬技巧，更需要玩转情商！本书将为你提供真实的高情商销售案例，让你更精准理解销售大师的“王牌销售术”，将告诉你：如何读懂顾客“潜台词”？如何掌握最佳销售时机？如何把握与顾客沟通的尺度？如何在被拒绝时绝处逢生？如何妥善应对顾客投诉？如何巧妙躲过销售雷区？
让读者看清销售误区，从自身情绪管控入手，改变目前的销售现状，让顾客心甘情愿买单，成就销售辉煌。

作者介绍：

金文
1.应用心理学硕士，现从事销售培训工作，在人际交往及情商培养方面有一定的研究。
2.多年的销售经验与培训教学，让作者在深知一线销售员困境的基础上，把汤姆•霍普金斯、乔•坎多尔弗、乔•吉拉德、马里奥•欧霍文、原一平等世界顶级销售大师的高情商销售秘诀具体到每一个销售场景中，将大师们“大而空”的“口号”转换成“小而细”的“实践”，帮助销售员摆脱困境，成功签单。让销售变得简单，变得有趣，变得高效。

目录：

第一章：一个动作，一个眼神牵动你的心
高情商带你找到顾客的“言外”信息
第二章：读懂顾客“潜台词”，拒绝销售“低情商语言”
高情商销售员的销售之道
第三章：FAB，永远的“销售技巧榜”榜首
高情商的销售员，善于使用销售技巧
第四章：把任何东西卖给任何人
以女性顾客为例，展现高情商销售经典案例
第五章：让“笑果”带来“效果”
情商告诉你该怎么卖，幽默让你卖得更多
第六章：“要什么，卖什么”而不是“有什么，卖什么”
高情商帮你第一时间了解顾客需求
第七章：被拒绝，没什么大不了
“绝处逢生”是高情商销售员的拿手绝活
第八章：避免销售“误区”
如何躲避“误区”，是每一个销售员的情商必修课
第九章：远离销售“禁区”
别让低情商害了你
第十章：咦？这样也能成功签单
高情商销售员的“非常手段”