开店细节全书 赵彦锋

出版社 ‏ : ‎ 企业管理出版社; 第1版 (2012年12月13日)

出版日期 ‏ : ‎ 2008年4月1日

品牌 ‏ : ‎ 北京兴盛乐书刊发行有限责任公司

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 720 KB

《开店细节全书》按照开店的操作流程，把开店分为关键的五大步，并逐步介绍了各个阶段应该注意的问题和执行技巧。第一步——开店准备。无论做什么事情，都是准备得越充分就越容易成功开店也是如此。只有做到心中有数，才能打个漂亮的胜仗。开店前要做的准备工作很多，如：盘点现有资源，审视自己是否适合开店；确定自己要开一个什么店，是服装店、餐饮店还是饰品店；进行投资预算，估计开店需要多少钱等等。
第二步——开店形式的选择。开店有很多形式可以选择，如果你有足够的自信和经验，可以开一个属于自己的特色店；如果初次开店又没有什么经验可以选择开个加盟店或者连锁店；此外，现在网上开店非常火热，你也可以选择开个网店。开店形式多种多样，但很难说哪种最好，只能说哪种最适合自己。所以，究竟要选用哪种开店途径，要依自身条件而定，千万不可跟风盲目选择。
第三步——店址选取与店面装修。开店做生意，谁都知道位置的重要性。位置选得恰当，无形中已为你的生意大厦打下了坚实的基础。相反，即使你有很不错的经营才能，生意也有可能做不好。但究竟什么样的地段才算黄金宝地呢？这其中有很多决定因素，如交通因素、客流量大小等等。除了店址的选择外，店面装修也非常重要，如何在外观上赢得顾客的关注和喜爱非常重要。只有能吸引顾客走进你的店，你才有赚钱的可能。
第四步——业务经营。店铺终于开起来了，下一步最重要的就是店铺的业务经营。而经营得好坏，主要就看你的经营能力了。正确的经营理念、敏锐的商业头脑都是必不可少的。很多店铺之所以无法继续经营，其原因之一在于经营理念不明确，没有明确的理念，就没有强而有力的文化，缺乏竞争力，更谈不上生存了。一个好的经营者，还应为商品合理定价，不断开拓新客户并留住老客户，尽量降低原料成本，并能采取巧妙的促销策略。具备了这些能力，你的店铺一定生意兴旺。
第五步——店铺管理。一个店铺就是一个小企业，正所谓麻雀虽小五脏俱全。所以，店铺的管理也非常重要。财务、员工、异常情况等诸多方面都需要高效的管理。而这些管理的重中之重就是员工管理。无论在哪个国家和地区，讲何种语言，从事何种行业，保持成功的秘诀是：店主对员工和顾客要热情周到。所以，您要想令顾客满意，你必须管理好你的员工。