出版社 : 化学工业出版社; 第1版 (2018年4月25日)
出版日期 : 2015年1月1日
品牌 : 化学工业出版社
语言 : 简体中文
文件大小 : 68654 KB
本书分四个部分,第一部分介绍了汽车4S店的业务分析和ISO 9001质量管理体系;第二部分是汽车4S店管理体系建立(制定管理方针和目标、汽车4S店质量管理责任制建立、过程的识别与控制、管理体系文件编写、管理体系的内部审核、外部审核、管理体系的管理评审);第三部分提供了大量的管理体系文件的范本;第四部分介绍了汽车4S店管理工作流程。
本书内容翔实,图文并茂,实用性强。
本书可为汽车4S店各级管理人员提供操作指南和借鉴,为汽车4S店的朋友和管理人员提供了一套完整的管理解决方案。