纳税服务热线用语

出版社 ‏ : ‎ 中国税务出版社; 第1版 (2015年6月1日)

出版日期 ‏ : ‎ 2014年1月1日

品牌 ‏ : ‎ 税务图书

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 16542 KB

本书为国家税务总局教材之一，面向税务办税大厅的广大工作人员、纳税服务热线12366的坐席人员编写，旨在培训税务工作人员为纳税人提供统一、规范、优质、高效的语言服务，提升整体效能和管理水平，加强队伍建设，提升品牌形象。