出版社 : 人民邮电出版社有限公司; 第1版 (2018年2月1日)
出版日期 : 2018年2月1日
品牌 : 财经教育出版分社
语言 : 简体中文
文件大小 : 3469 KB
编辑推荐:
作者介绍:
张传杰 主要研究项目及领域:流通产业组织,一直从事商务沟通、流通产业组织学教学与研究工作。 黄漫宇 主要研究项目及领域:零售业国际化和现代服务业 作者简介:一直从事商务沟通、零售学教学与研究工作。
内容简介:
在商务活动中,唯有具备高效的沟通能力,方可在工作中左右逢源、游刃有余,从而取得令人瞩目的成就。本书共11章,主要包括沟通概述、语言沟通的艺术、倾听的作用与技巧、非语言沟通、书面沟通、沟通礼仪、商务谈判中的沟通、电话沟通、网络沟通、求职面试技巧和求职书面材料的准备。另外,附录中包括了6个商务沟通游戏精选,可增加读者的阅读兴趣。