1分钟沟通课

出版社 ‏ : ‎ 东方出版中心有限公司; 第1版 (2018年12月31日)

出版日期 ‏ : ‎ 2019年1月1日

品牌 ‏ : ‎ 时代华语国际

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 1530 KB

你是否有以下情况出现
难说的话题说不出口，不知如何起话头……
尴尬的蠢话说了就后悔，一开口就冷场，总是无法融入人群……
思维总是被打乱，想说的话说不清楚……
提问永远被忽视，对方要么不愿意答要么懒得答，总是说不到点子上……
…………
风靡日本的高效沟通法，既不委屈自己，也不伤害别人的高情商沟通术，帮你用更短时间获得更多有效信息。沟通=倾听+表达。巧用“倾听力”，听懂对方的暗示，听出话题的关键。巧用“呼应法”消除沟通距离，引导话题走向。巧用“提问力”获取更多信息，让对方对你刮目相看。作者总结出3大沟通元素，提炼出50条沟通秘诀，帮读者解决7大沟通场景中可能出现的各类沟通难题。让读者掌握沟通主导权，跟任何人都聊得来

编辑推荐：

风靡日本的沟通法！既不委屈自己，也不伤害别人的高情商沟通术，帮你用更短时间获得更多有效信息。本书活用3大沟通元素，总结50条沟通秘诀，解决7大沟通场景中可能出现的沟通难题。

涵盖沟通“起承转合”各个环节，是一本可复制的沟通力提升指南。沟通=倾听+表达。巧用“倾听力”，听懂对方的暗示，听出话题的关键。巧用“呼应法”消除沟通距离，引导话题走向。巧用“提问力”获取更多信息，让对方对你刮目相看。50条害羞、嘴笨也能学会的“沟通秘诀”，帮你轻松塑造好聊氛围，迅速做出积极反应，实现高效沟通。

颠覆刻板印象，提供新的沟通难题解决思路：话多就受人欢迎？大多时候，越是努力表现自己，往往越让人反感。对方太过强势是否只能选择忍让或者针锋相对？其实还有第三条解决办法……

作者简介：

[日]鱼住理英
日本高人气沟通达人、主持人。
鱼住理英结合自己的工作、生活经验，提炼出一套独特的“1分钟鱼住式沟通术”，让读者能够用更短的时间获得更多的有效信息，在与人沟通的时候既不委屈自己，也不伤害别人。
鱼住理英在日本全国各地举办了各类以沟通为主题的演讲和讨论会，在日本掀起了新一轮的沟通热潮

目录：

序 章 会倾听，才算真的会沟通
会倾听的人，更能给别人留下好印象 ……
会倾听的人和不会倾听的人，得到 2 种不同的收益
越是“聪明人”越不听他人讲话
“倾听”让人生变得丰富
“倾听”是强大的武器

第 1 章 你的沟通有问题吗？ 7 种讨人嫌的倾听方式
回避错误的倾听方式，沟通从此不 NG
7 种讨人嫌的倾听方式

第 2 章 适用于任何对象的 8 个基本技巧
对方绝对没有敌意！ 8 个基本沟通技巧

第 3 章 让沟通事半功倍的附和技巧
通过“呼应”，让你们的沟通事半功倍
这么附和对方，反而事半功倍
对话高手的 7 个技巧
第 4 章 真正的沟通高手从不忽视自己的“态度和动作”
在他人讲话时，你的“态度和动作”妥当吗？

第 5 章 掌握“提问能力”的 8 个要点
“提问能力”决定你能否听到更多的内容
常见的不妥提问
“好的提问”的 8 个要点

第 6 章 把危机变转机的 12 种沟通术
把危机变转机，沟通对象太麻烦时你该怎么办
12 种应对攻略

第 7 章 环境不同，场景不同，应对策略也不同
定制你的沟通方式
按所处场景和环境的不同

在线试读：

把危机变转机，沟通对象太麻烦时你该怎么办

如果对方总是笑眯眯的、态度友好，听的一方也不会觉得辛苦，但有时情况并非如此，对方可能沉默寡言，又或是惹人讨厌。

这里有12种办法可以让这些人最后也“笑逐颜开”。

我曾运用这些方法攻下了许多企业家、政治家、职业运动员等“难搞定”的人。

在沟通中，我们有时还会面对一些窘境，如谈话偏离主题、交谈迟迟不结束等。针对这些问题我也进行了总结，在这里一并介绍给大家。

12种应对麻烦人物的攻略

1. 对方太啰嗦，你该怎么办？

有些人说话相当啰嗦。

他们每次都会把相同的话重复几遍……让人忍不住嘀咕“这话我都听了5遍了”。

如果谈话不断偏离自己想问的内容或原来的主题，也会让人烦恼。这时需要巧妙地中断谈话、果断改变话题。

★屏气凝神，抓住谈话中断的瞬间

不管对方说得多么带劲，人总会有停下来喘息或是暂时中断的时候。我们要抓住这个瞬间切入谈话。

此时的要点是“高声、快速、大声”，这3点用到哪一点都可以。

面对说个没完的人，能打断他的机会并不多，所以果断行事很重要。

秘诀31面对说话啰嗦的人，抓住对方“喘息的瞬间”，“高声、快速、大声”地切断谈话。

2. 对方自说自话，你该怎么办？

有的人一说起话来就没完没了。

如果我们当时心情和时间都有余裕还好，如果不是，我们很容易感到困扰。

如果你想巧妙地转换话题、打断对方的话，可以通过“附和”来把控谈话。

★用附和把控谈话

在对方自顾自说话时，你不妨沉默地倾听，只在想打断对方的时候开口附和。

接下来可以说“不好意思，我想问的是……”

沟通中，如果一味地附和对方“是，是，原来如此”，对方会心情愉悦地继续说下去。这时候的重点就在于“沉默”。

秘诀32面对一直自顾自说话的人，可以用“附和”去把控谈话方向。在对方说话时，保持“沉默”，只在要打断对方的时候附和对方。