零售4.0时代 王晓锋, 张永强, 吴笑一

出版社 ‏ : ‎ 中信出版社; 第1版 (2016年12月31日)

出版日期 ‏ : ‎ 2015年3月26日

品牌 ‏ : ‎ 中信出版社

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 1843 KB

《零售4.0时代》为中信互联网+系列之一。《零售4.0时代》核心内容是讲述移动互联网时代，遭遇经营和转型困境的零售企业该如何应对“失控”现状，围绕消费者建立全渠道零售模式，这也是零售企业最关心的热点问题之一。 《零售4.0时代》阐述了建立全渠道零售模式三部曲：找到消费者，提升体验，强化关联。 1.通过多渠道和全渠道的建立找到消费者。 2.利用大数据了解消费者潜在需求，利用全渠道提供更个性化的服务和体验。 3.通过持续的品牌文化渗透和内容营销与消费者强化关联，实现“弱关系”到“强关系”的转变。