以用户为中心

出版社 ‏ : ‎ 中国友谊出版公司; 第1版 (2022年4月1日)

出版日期 ‏ : ‎ 2022年4月1日

品牌 ‏ : ‎ 杭州蓝狮子文化创意股份有限公司

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 6637 KB

【编辑推荐】

★ 洞悉用户需求，挖掘产品机会，高效解决问题，实现持续增长
★ 资深用户研究专家的17年实战经验沉淀，打造可跨界复用的用户思维

【内容简介】

用户研究，是通过研究需求者的感知、认知、决策和行动，聚焦于需求者自身、产品业务属性以及用户环境，发现需求的驱动因素和阻碍因素，并通过满足需求实现价值创造，最终为企业带来业务增长。
本书从用户研究的底层逻辑和原则到系统方法论，再到实战技巧，总结了作者从事用户研究的实战经验， 搭建了用户研究的系统框架，提供了清晰的思考模式和执行路径，助力读者成为用户洞察专家。

【作者介绍】

■ 陈峻锐
毕业于清华大学公共管理学院，用户研究专家，拥有17年市场与用户研究经验、4年产品经理从业经验及6年用户体验从业经历，对用户研究、体验管理、数据分析、行业和竞品研究领域有深度理解和认知。
曾任滴滴出行资深用户研究专家，负责搭建了滴滴用户体验评价分析体系。著作《匹配度：打通产品与用户需求》。