会员经济：发现超级用户，缔造长期交易，赢得持久营业收入

出版社 ‏ : ‎ 中信出版社; 第1版 (2021年3月1日)

出版日期 ‏ : ‎ 2021年3月1日

品牌 ‏ : ‎ 中信出版社

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 4243 KB

内容简介：

亚马逊、网飞、爱奇艺等国际国内知名企业，都在推行会员制，并取得了显著的效果。由会员制进一步发展而来的会员经济，更被认为是一种重要的基石性商业模式。会员经济的核心在于，专注于持续的黏性关系而不是一次性的售卖；通过租赁或提供访问权限而不仅仅是“所有权”，来帮助企业建立用户忠诚度，最终实现突破性增长。 在美国，会员经济改变了统一 定价的理念，成为一种新的定价模型。它放弃数量价格的概念，而采取以价值为基础的定价理念。在中国，随着流量红利的枯竭，互联网平台在新的环境下需要改变流量运营逻辑，拓宽服务场景，精细打磨内容产品，提升服务效率和用户体验，最终增强黏性并深挖潜在价值。 会员经济在今天被普遍使用，原因很简单，其中有一些通用规律：它创造了持久性收入，从而产生了更可预测的现金流；它有一个自我反馈的客户转换漏斗，这意味着未来的增长通过客户推荐降低了增量成本；它会生成持续的数据，帮助公司改进策略并不断了解客户。同时，会员在某种意义上正在成为越来越多人的生活方式。它和当下消费升级的商业环境是相匹配的。

编辑推荐：

1．中美互联网企业对未来发展进行的模式创新：如美国的亚马逊、领英、网飞，调查猴子。中国的阿里、腾讯、美团、拼多多都在抢夺用户资源。
2．逻辑结构：会员经济发展大环境——调整组织结构——发展会员策略——形态不同的公司怎么发展会员的案例——用会员实现竞争的胜利。一本书对会员模式和会员运营方面的知识全面覆盖。
3．你将学到： a．会员经济如何在不断变化的经济环境下成为商业大趋势。
b．作为发展战略的领导者，分解6种会员模式，祝你在会员制中获得领先地位。
c．如何打造会员的获取漏斗，吸引新会员成为超级用户，采用弹性的定价方式，免费是策略不是战略，用技术追踪数据，留住优秀的会员，其他的人也可以离开。
d．不同的组织类型，如何实施会员忠诚度计划。

作者简介：

罗比·凯尔曼·巴克斯特，哈佛大学学士，斯坦福大学商学院企管硕士，半岛战略咨询公司（Peninsula Strategies LLC）创始人。2009年，巴克斯特开始与网飞合作，并开始研究其订阅模式。她曾担任20多个行业中约100个组织的增长战略顾问，并认为会员经济相当于一次现代工业革命。