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达美乐——创意比萨巨头如何用科技创新客户体验

图书 Marcia 2年前 (2022-10-21) 114次浏览 0个评论

“达美乐——创意比萨巨头如何用科技创新客户体验”,作者:[(美)Marcia Layton Turner(马西亚·莱顿·特纳), 覃琳]

出版社 ‏ : ‎ 电子工业出版社; 第1版 (2021年12月28日)

出版日期 ‏ : ‎ 2021年12月1日

品牌 ‏ : ‎ 电子工业出版社有限公司

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 2554 KB

 

本书讲了达美乐比萨发展壮大的故事,如何从一家店铺起家,在美国发展壮大,又运用科技手段将店和成就遍布全球,中间经历了风风雨雨,但是一次次的冲击之下,如何用科技和创意赢得了消费者,站稳了脚跟。 突出了达美乐,一家用科技做比萨的食品企业,用科技创新了客户体验,成为世界上排名第一的巴萨连锁企业。可以说是最会做比萨的科技企业。 通过达美乐的故事,您将了解到: 1.如何在不改变人们已经喜爱的产品核心的情况下进行有意义的创新。 2.如何识别和利用独特的机会来减轻客户的痛点。 3.如何通过对业务采取整体方法来发展一家公司。 4.提供高质量体验的重要性,这将使客户要求更多。

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