数据驱动

出版社 ‏ : ‎ 中信出版社; 第1版 (2021年8月10日)

出版日期 ‏ : ‎ 2021年7月1日

品牌 ‏ : ‎ 中信出版社

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 3422 KB

内容简介：

如今，数字技术、社交媒体和电子商务改变了消费者获取信息、订购产品和购买服务的方式。同时新的购买途径和新技术的爆炸式增长也使市场营销实践发生了转变。通过使用云计算、移动支付、物联网和人工智能，企业比以往任何时候都拥有更多关于消费者需求、欲望和偏好的数据。这本书将向你展示如何通过数据驱动型营销实现如下目标： •让顾客更接近你的品牌，激励他们参与、购买并保持忠诚 •使用第二手和第三方数据来了解更多的客户 •利用CRM数据来增强客户参与度 •捕获、组织、分析并激活来自每个渠道的数据 •创建一个由数据驱动的营销策略，并可以为任何受众进行定制化操作 •为个人消费者提供高度个性化的互动服务 •提供更好的客户服务和客户体验 •改进你的产品，优化你的操作系统 •预测市场的未来走向 这本书重点探讨了数据和人工智能的重塑力量，提出了数据驱动型营销的三大核心原则和五种力量来源，并含有软营、好时、雅虎、康尼格拉、科瑞格、喜力、华纳兄弟、梅雷迪思等公司的数据营销案例和图表详细，分享它们在面对挑战时采用的营销策略，以期从实用性的角度出发，帮助企业挖掘用户自己都没有意识到的需求，画出用户的全貌，引导用户消费，在商战中寻找新机遇，脱颖而出。

编辑推荐：

硅谷教父、高科技营销魔法之父杰弗里·摩尔，蓝宝石创投首 席执行官尼努·马拉科维奇，家乐氏公司总裁蒂安妮·埃尔斯纳等重磅推荐。 如何花最少的广告成本引导顾客进行消费？如何明确营销投入推动了多少消费行为？如何以用户为中心精准投放广告内容？本书重点探讨了数据和人工智能的重塑力量，让企业能够引导客户消费，挖掘到了客户自己都没有意识到的需求，画出了客户的全貌。作者通过解析数据的特征来揭示数据的内在驱动力，从而搭建数据管理、运用体系，在商战中寻找新机遇、脱颖而出。
1.数据驱动型营销的三大核心原则：树立“动态人”观念、数据悲观论和数据乐观论、务实的理论好过所谓的真理。
2.数据驱动型营销的五大动力来源：细分、激活、个性化、优化、洞见。
3.实现数据驱动型营销需要做到：打造卓越数据中心、利用能力成熟度模型、避免五个常见陷阱。
4.数据驱动型营销竞争的新基础：具名、个性化、用户参与。
5.关于数据驱动型营销未来发展的七大预测：人工智能让营销更有战略意义；数据渠道的持久区分作用；消费者物联网促进客户关系管理；内容管理系统：重塑、集中并云化；多合一的智能营销中心崛起；新的身份数据问题解决方案；区块链技术促进向消费者共享数据付费。

作者简介：

[美]汤姆·查韦斯（Tom Chavez）：斯坦福大学工程经济系统和运筹学博士、哈佛大学计算机科学和哲学博士，Superset Inc.的创始人和首 席执行官（Superset Inc.是一家风险投资公司，负责创立、资助和开发技术公司），他也是数据管理平台Krux的联合创始人兼首 席执行官。
[美]克里斯·奥哈拉（Chris O \’Hara）：主要负责撰写月度《管理数据》专栏和年度咨询白皮书，内容涉及程序化媒体、数据管理、移动广告和媒体管理，这些在广告技术、媒体和代理行业一直被广泛阅读。他加入Krux后建立并领导了市场数据实践，现在负责Salesforce 数据管理平台和Data Studio的全球产品营销。
[美]维为克·韦德亚（Vivek Vaidya）：丹佛大学计算机科学硕士、印度理工学院数学和计算机应用硕士，Salesforce Marketing Cloud的首 席技术官，Krux的联合创始人兼首 席技术官。他在算法、数据挖掘、机器学习、计算机网络、分布式系统和企业Web应用程序体系结构方面具有广泛的专业知识。