ASIN : B08MF6NFLJ
出版社 : 人民邮电出版社有限公司; 第1版 (2020年10月1日)
出版日期 : 2020年10月1日
品牌 : 财经教育出版分社
语言 : 简体中文
文件大小 : 853 KB
标准语音朗读 : 未启用
X-Ray : 未启用
生词提示功能 : 未启用
编辑推荐:
作者介绍:
苏朝晖,教授,硕士研究生导师,中国高等院校市场学研究会常务理事、国家科技专家库专家、新华社瞭望智库首批入驻专家。主要研究营销管理、服务管理、消费者管理、消费者行为等,已主持完成国家重大科研项目及省部级科研项目5项,发表学术论文60余篇,出版《消费者关系的建立与维护》《服务营销管理——服务业经营的关键》《经营消费者》《科技服务研究》等专著,及《市场营销——从理论到实践》《服务营销与管理》《消费者关系管理》《消费者服务》等教材。
内容简介:
本书共五篇十二章,主要内容包括消费者行为导论、影响消费者行为的自身因素、影响消费者行为的环境因素、影响消费者行为的营销因素与情境因素、影响消费者购后行为的因素等。本书内容深入浅出、通俗易懂,案例丰富,理论联系实际,具有很强的实用性。 本书既可作为高等院校工商管理、经济管理、市场营销专业的教材,也可作为从事实际经营管理活动的企业界人士的参考书。