出版社 : 中国友谊出版公司; 第1版 (2017年10月27日)
出版日期 : 2017年10月1日
品牌 : 北京斯坦威图书有限责任公司
语言 : 简体中文
文件大小 : 620 KB
编辑推荐:
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作者简介:
单戈,曾任培训公司出版部主任,收集众多企业案例,对中国文化与西方式管理有深入研究,对企业运营和客户服务颇有研究,实践经验丰富。凭借多年研究经历,为通讯、金融、电商、服务等各行业近百家企业提供客服培训工作,成功培训优秀客服近万人。出版有《80后员工如何带,90后员工如何管》、《销售是门技术活》、《绝对成交》、《做大单》、《从中层到最好的中层》等书。