顾客行为心理学

ASIN ‏ : ‎ B0924JDKN3

出版社 ‏ : ‎ 团结出版社; 第1版 (2021年4月14日)

出版日期 ‏ : ‎ 2019年3月1日

品牌 ‏ : ‎ 联合读创

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 562 KB

标准语音朗读 ‏ : ‎ 未启用

X-Ray ‏ : ‎ 未启用

生词提示功能 ‏ : ‎ 未启用

内容简介：

为什么费尽口舌理由说了一大堆，客户就是不买账？为什么无论自己信誓旦旦怎样一再保证，客户仍然对你持怀疑态度？为什么有时先期都沟通得很顺畅，但一到要成交时客户却反悔？销售不仅要打嘴仗，更要打心理战！销售就是察颜、观色、攻心！顾客行为都有目的，心理变化也会遵循规律，只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中，揣摩出他们的心理，就可以明确他们的目的，从而进行有针对性的说服。销售就是一场心理战，是心与心的较量，不懂心理学就做不好销售！把产品“卖出去”和“卖上价”的销售策略。读懂顾客行为，洞察顾客心理，引导顾客成交！