共情营销：樊登读书创始人樊登博士特别推荐图书，教你快速实现低成本爆发式销售增长

出版社 ‏ : ‎ 天津科学技术出版社; 第1版 (2019年6月20日)

出版日期 ‏ : ‎ 2019年5月1日

品牌 ‏ : ‎ 北京竹石文化传播有限公司

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 1761 KB

编辑推荐

★推荐1.专业、前沿、高效的营销思想，颠覆传统营销格局。在这个变化的时代，传统的营销理念已经过时，每个经理、每个员工都需要成为营销战略家！
★推荐2.《共情营销》的思想根植于社会学、人类学、生物学、心理学、行为经济学以及神经科学，具有丰富专业的理论基础。
★推荐3.好的营销拼的是企业的共情能力！企业能否与消费者形成共情，是企业打造受欢迎的产品的关键。只有真正掌握了消费者购买决策背后的情绪、需求、价值观和文化因素，挖掘消费者的内在需求与痛点，企业才能在激烈的市场竞争中胜出。
★推荐4.《共情营销》为读者一一呈现：卓越的共情营销思想与理念、高效的营销战略制订流程、实用的消费者洞察技术与工具和全球500强企业成功的共情营销案例分析。理论思想结合真实案例分析，让实战更精准！
★推荐5.世界知名企业高管联袂推荐！百事可乐高级营销总监Mic Zavarella、法国育碧公司前消费者研究主管Nicki Shovar、现代汽车公司品牌与产品战略总监Mark Dipko、世界精神卫生联合会主席Gabriel Lvbijaro教授等认同并推崇的营销理念，都在这本书里。

内容推荐

《共情营销》是作者近20年实践经验的深度总结，手把手教我们快速实现低成本爆发式销售增长，好营销就是使推销成为多余！本书旨在通过阐释战略共情在企业战略规划、品牌营销与新产品研发等方面的重要性，帮助相关工作者深入了解消费者的购买行为，并运用专业理论与工具实施消费者洞察，从消费者的期望、需求和痛点中孵化新思想与新产品，解决企业在战略规划、品牌营销、新产品研发中遇到的问题。

大咖推荐

在发现消费者反应背后的实际动机方面，克莱尔绝对有天赋。对洞察工具的熟练掌握、方法理论的适应性以及强大的直觉，让她成为我合作过的最专业的消费者洞察人士。
——Mic Zavarella，百事公司（PepsiCo）高级营销总监
在当今的消费者洞察世界，这本书是对过度依赖“大数据”的一种令人耳目一新的解药。克莱尔分享了一些切实可行的技术，无论是对营销专业的学生还是营销从业者，这本书都是一个很好的资源。
——Nicki Shovar，法国育碧公司（Ubisoft Entertainment）前消费者研究主管
这是一本写得很好的书，结合了理论依据、真实案例和案例研究，使读者能够洞察营销决策背后的内在驱动因素和潜意识动机。书中提出的问题、概念和想法与我有着深刻的共鸣，从这本书中我学到了很多东西。
——Gabriel Lvbijaro教授，世界精神卫生联合会主席
营销人员通常依靠竞争分析和传统的基于需求的研究来制订他们的战略，但很少真正了解是什么推动了客户的决策。克莱尔的方法论使许多人更深入地了解顾客的心态，并为品牌提供未来发展的视野，以开发顾客不仅想要，而且渴望的产品。
——Mark Dipko，现代汽车公司品牌与产品战略总监

作者简介

克莱尔•布鲁克斯
·毕业于剑桥大学
·全球管理与战略咨询公司ModelPeople总裁
·从事企业营销与战略规划工作近20年
·主导设计杜伦大学商学院MBA市场营销课程

序言

《共情营销》旨在讲解全球化的跨国企业在实践中如何通过运用深邃的市场洞察力，在VUCA时代中建立有效的营销战略。我从自己多年的战略咨询生涯中选取了50多个案例，带领读者了解世界500强的管理者是如何运用共情营销战略的技术和方法，为这些世界知名品牌建立成功的新型营销战略。
世界变化太快，传统的战略规划和市场研究方式已经无法适应新的需求，传统的营销理论也已经无法与当前各种卓越的营销战略保持同步。世界500强公司品牌营销关注的重点是建立一套灵活的营销战略架构，将公司股东和外部服务机构都涵盖其中。
当前企业面临的挑战是如何在新的市场模式下利用各种技能和工具培养自己的管理层、员工和其他相关人士。共情营销战略的想法形成于我的咨询工作实践之中，其核心思想是与消费者、客户或者服务对象建立共情，并通过学习形成“肌肉记忆”，以使营销战略的构建和运用更加灵活。无论是营利性还是非营利性组织，他们的管理者在与顾客交流时，都可以运用共情营销的战略方法和工具去学习、激发和产生更加深刻的洞察与战略，从而使企业在市场竞争中胜出。
本书的理论基础根植于社会学、人类学、生物学、心理学、行为经济学以及神经科学，通过这种跨学科的视角去理解客户的思考、感知和行为方式。通过在ModelPeople公司的工作思考和战略咨询实践，我建立了一套由工具、技巧和案例研究成果组成的“战略共情”思想，实践证明这一方法非常有效，本书的重点就是将这一思想传递给读者。
在过去三十多年的职业生涯中，我做过营销经理、商学院教授、战略咨询师和导师，而共情营销战略思想正是我多年职业经验的总结。我希望本书能够为那些从事创意、销售、战略、规划工作的人士，提供行之有效的新技术、新工具和新思想。我认为自己MBA营销课程的学生应该已经认识到这本书的有用之处，因此，我还希望本书可以为那些正在攻读硕士学位的学生提供一种综合化的学科思维方式去认识共情营销战略的形成，同时提供一个有用的工具方便他们开展自己的学术研究。