出版社 : 北京理工大学出版社; 第1版 (2017年11月28日)
出版日期 : 2017年5月30日
品牌 : 北京理工大学出版社
语言 : 简体中文
文件大小 : 5852 KB
内容简介
本书根据应用型本科理论与实践并重的实际需要,结合中国的社会文化背景和当前旅游消费中的热点问题,比较系统地介绍了国内外旅游消费者行为学的基础知识和相关原理,通过剖析旅游消费者的旅游动机、感知、态度等心理特征以及信息搜集、决策、购后评价等方面的行为规律,为旅游企业制订管理制度和营销战略提供理论依据。本书共十章,分别为旅游消费者行为概述、旅游消费者感知、动机、态度、社会环境与旅游消费行为的关系,旅游消费者市场的细分,旅游消费者的购买行为模型及营销策略,旅游产品质量与旅游消费者满意度,旅游消费者研究,旅游消费行为热门问题解读。每一章都附有相关的小知识、案例分析、知识归纳和复习思考题,便于教师教学和学生学习。
本书系应用型本科旅游管理专业精品系列规划教材,该教材体系完整新颖、内容实用全面,理论和实际相结合,可读性强,可作为高等院校旅游管理教学用书,适用于旅游、酒店、会展等专业的师生,同时可作为旅游行业从业人员的自学用书。