ASIN : B008HKC512
出版社 : 中国发展出版社; 第1版 (2012年12月13日)
出版日期 : 2012年12月13日
品牌 : 北京东方神鸟图书发行有限公司
语言 : 简体中文
文件大小 : 6258 KB
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美国一项权威调查结果表明:成人最为关注的问题有两个方面:一个是健康问题,另一个是人际关系问题。在现代社会中,好人缘不仅仅是与同事融洽相处,而应该是一种四维的人际关系——上司、下属、同事和顾客,由此构成一个全方位的360度人际关系圈。
本书从如何构建一个良好的人际关系圈入手,归纳和总结了7大有效的人际关系策略,并通过一些实际的案例和训练,帮助读者游刃有余地生存于自己的人际关系圈中。这7大有效策略是:
1 寻求积极因素策略,鼓励你所喜欢和赞赏的行为。
2 倾听和反馈策略,应对心境不佳的人。
3 积极交流策略,应对给你造成问题的人。
4 解决共同问题策略,变冲突为合作。
5 主动咨询策略,影响和改变他人。
6 接受咨询策略,帮助他人解决问题。
7 培养个人能力策略,成功地把握自我。