ASIN : B01GCGVSLU
出版社 : 电子工业出版社; 第1版 (2016年4月26日)
出版日期 : 2014年1月1日
语言 : 简体中文
文件大小 : 1281 KB
标准语音朗读 : 未启用
X-Ray : 未启用
生词提示功能 : 未启用
纸书页数 : 144页
本书系高等院校旅游专业课程教材。作者本着高层次性、职业性和可衔接性的编写原则,着重介绍了导游服务的产生与发展历程、导游服务的业务领域与特点、导游员的基本素质与知识结构、导游员的服务技能与规范、导游员的讲解艺术和服务艺术及旅游事故的预防与处理策略的内容,以期使读者能够了解和掌握导游服务的基本原理和操作方法,适应导游服务工作的需要。本书提供电子课件等教学资源,读者可登录华信教育资源网免费注册下载。