供电服务典型案例汇编

ASIN ‏ : ‎ B09BYM6PHN

出版社 ‏ : ‎ 中国电力出版社; 第1版 (2021年4月8日)

出版日期 ‏ : ‎ 2021年4月8日

品牌 ‏ : ‎ 中国电力出版社

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 3095 KB

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本书精选了2019 ～ 2020 年供电服务方面的典型案例，主要涉及业扩报装、电能计量、电价电费、用电检查、供电服务、生产建设等方面。书中对每个典型案例的事件经过、调查结果、违规条款、暴露问题、考核处理、规避投诉要点等进行了深入剖析。同时，每章还精选了优秀服务案例，非常具有学习和借鉴价值。
本书适合各相关供电服务岗位利用会议宣讲、集中培训、学习讨论等各种形式，加强对事件案例的学习，深刻汲取事件教训，举一反三进行整改，尽快补齐服务短板，推进供电服
务水平全面提升。