客服无忧——金牌电商客服实战 猫课

出版社 ‏ : ‎ 清华大学出版社; 第1版 (2021年12月17日)

出版日期 ‏ : ‎ 2021年12月1日

品牌 ‏ : ‎ 清华大学出版社

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 37597 KB

本书作为一本客服学习、提高与团队建设管理用书，系统全面地介绍了有关淘宝网店客服售前、售中、售后与客服团队建设管理的方法与技巧，为广大客服、客服经理和网店店主提供了最实用的客服工作指导，让读者能够快速上手客服工作，少走弯路。