出版社 : 上海交通大学出版社有限公司; 第1版 (2020年11月19日)
出版日期 : 2019年12月1日
品牌 : 上海交通大学出版社
语言 : 简体中文
文件大小 : 29777 KB
本书从引出概念、提出理论、确立模型、构建体系、评价方法、指数探讨、实施运作、持续改进等方面,系统研究了成品油销售企业顾客满意度问题,以增强成品油销售企业的市场占有率与核心竞争力,实现新时代我国成品油销售企业高质量发展及可持续发展。
本书可供市场主体各类企业,特别是油品销售等能源企业经营管理者和科研工作者学习借鉴,可为科研院校、高校特别是能源高校工商管理、管理科学与工程等学科建设和市场营销、油气储运、国际贸易等特色专业人才培养提供重要参考。