ASIN : B097H3XPDN
出版社 : 人民邮电出版社有限公司; 第1版 (2021年6月1日)
出版日期 : 2021年6月1日
品牌 : 财经教育出版分社
语言 : 简体中文
文件大小 : 11359 KB
标准语音朗读 : 未启用
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编辑推荐:
作者介绍:
莫群俐,硕士,宁波工程学院副教授,主讲商务沟通、国际商务英语等课程;公开发表论文十余篇,出版专著一部、教材两部;主持校级、市级、省级科研课题十余项;建成浙江省在线精品开放课程一门。
内容简介:
本书分为两个部分,共十四章,主要介绍了商务环境中职场人士所需的常用沟通技巧和方法,不仅包括一些基本商务沟通理论和策略,也包括一些重要的实务,如自我沟通、求职沟通、冲突沟通、危机沟通以及跨文化沟通等,重在培养读者的商务沟通技能。 为了便于学生学习以及教师教学,各章章首都设置了“导入案例”栏目,章后设置了“思考与讨论”“活动与演练”“案例分析”等栏目,正文内穿插了“案例阅读与思考”等栏目。此外每章还设置了大量的二维码,通过“微视频”“视野拓展”等栏目分别展示相关拓展视频和阅读材料,以进一步丰富本书的内容、增强趣味性并拓宽读者的视野。 本书配有电子课件、电子教案、教学大纲、视频与文本案例、模拟试卷、习题答案等教学和学习资料(部分资料仅限用书老师下载)。索取方式参见书末的“更新勘误表和配套资料索取示意图”,或向编辑进行咨询(QQ:602983359)。