商务沟通

出版社 ‏ : ‎ 人民邮电出版社有限公司; 第2版 (2022年9月1日)

出版日期 ‏ : ‎ 2022年9月1日

品牌 ‏ : ‎ 财经教育出版分社

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 5716 KB

编辑推荐：

作者介绍：

张传杰 中南财经政法大学副教授 主要研究项目及领域：流通产业组织 作者简介：一直从事商务沟通、流通产业组织学 教学与研究工作。

内容简介：

在商务活动中，我们唯有具备高效的沟通能力，才能应对自如、游刃有余，从而获得预期效果。 本书结合大量案例，系统地介绍了商务沟通的理念、方法和技巧。全书共11章，内容包括沟通与商务沟通概述、口头沟通、非语言沟通、书面沟通、有效倾听、网络沟通、商务礼仪、冲突沟通、结构化表达、商务谈判、求职沟通等。 本书提供PPT课件、教学大纲、电子教案、课后练习参考答案等资源，用书教师可以在人邮教育社区免费下载。 本书可作为高等院校商贸类、经济管理类专业的教材，也可作为企业的培训教材及职场人士的自学参考用书。