旅行社经营管理

出版社 ‏ : ‎ 浙江大学出版社; 第2版 (2014年5月30日)

出版日期 ‏ : ‎ 2011年6月1日

品牌 ‏ : ‎ 浙江大学出版社

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 886 KB

《普通高等教育\”十一五\”国家级规划教材:旅行社经营管理(第2版)》共分十章，从旅行社的产生和发展出发，阐述了旅行社的性质、地位和作用，旅行社的职能、业务与分类，并重点介绍了旅行社的组织管理和经营计划，市场细分和定位，产品的开发设计、定价、促销和销售，采购业务，接待业务，客户管理和质量管理，财务管理，电子商务等。内容丰富，实用性强。