电力客户服务 eBook : 汤大勇: 亚马逊中国: 图书

ASIN ‏ : ‎ B08XYP2D4S

出版社 ‏ : ‎ 重庆大学出版社; 第1版 (2020年4月21日)

出版日期 ‏ : ‎ 2020年4月21日

品牌 ‏ : ‎ 重庆大学出版社

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 26614 KB

标准语音朗读 ‏ : ‎ 未启用

X-Ray ‏ : ‎ 未启用

生词提示功能 ‏ : ‎ 未启用

内容简介：

本书采用行动导向、任务驱动方式编写。全书共8个情境，26个任务，内容包括电力客户服务认知、业务扩充、变更用电、综合业务办理、供用电合同管理、电力客户服务新型业务、用电检查及电力客户服务管理。每个任务由任务目标、任务描述、相关知识、学习与训练任务、任务实施及任务评价构成。