礼仪金说：服务礼仪

出版社 ‏ : ‎ 陕西师范大学出版社; 第2版 (2012年12月13日)

出版日期 ‏ : ‎ 2011年4月1日

品牌 ‏ : ‎ 北京新华先锋出版科技有限公司

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 504 KB

编辑推荐：

作为礼仪泰斗、中国2008年奥运会礼仪顾问、2011年西安世界园艺博览会礼仪大使、CCTV—10《百家讲坛》礼仪专栏撰稿人，金正昆教授在央视、央广电台等全国几十家知名媒体礼仪节目中担任主讲嘉宾，多部礼仪著作成为国家“十一五”规划教材。
金教授根据三十多年礼仪教学与实践经验所打造的“礼仪金说”系列读本在图书市场一直受到读者喜爱，成为众多企业员工培训指定读本。

内容简介：

在我国古代礼仪典籍《礼记》中有道:“礼之以和为贵。”作者也一向认为:讲究礼仪，意在善待别人；推广服务礼仪，意在营造和谐、宽松的社会氛围。
有鉴于此，在《礼仪金说:服务礼仪》中，不仅介绍了仪表修饰、着装规范、礼貌用语、环境优化等现代服务的“形式之美”，而且着重强调了职业道德、服务意识、以态调整等现代服务的“内涵之美”。
简言之，在讲授服务礼仪时，作者所倡导的是表里如一；既要讲究“形式之美”，更要讲究“内涵之美”。

作者介绍：

金正昆，中国人民大学国际关系学院外交系教授，礼仪与公共关系研究中心主任，中国人民公安大学等多所院校兼职教授。
作为中国礼仪泰斗、中国2008年奥运会礼仪顾问、2011年西安世界园艺博览会礼仪大使、CCTV—10《百家讲坛》礼仪专栏撰稿人，多次在中视、中广电台等几十家知名媒体礼仪节目中担任主讲嘉宾。
个人正式出版专著、教材12部，多部作品成为国家教育部“十一五”规划教材。