酒店日常精细化管理工作手册-经济工具书与参考书,行业经济-pdf txt epub mobi 下载-新书荐读

酒店日常精细化管理工作手册

经管 贺政林 2年前 (2022-12-23) 52次浏览 0个评论

“酒店日常精细化管理工作手册 (酒店管理系列培训读本)”,作者:[贺政林]

出版社 ‏ : ‎ 中国纺织出版社; 第1版 (2014年7月30日)

出版日期 ‏ : ‎ 2014年7月30日

品牌 ‏ : ‎ 中国纺织出版社

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 2114 KB

 

酒店的日常管理涉及前厅、客房、营销、安全、餐饮、人力资源等众多部门,本书从酒店不同部门员工的岗位职责和工作角色定位入手,将他们必备的素质和技能,如个人形象提升、沟通能力、服务技巧等进行系统化地梳理,将日常管理要点清晰化,并附有大量相关的制度模板和表格,读者可根据自己的实际情况稍加修改,即可使用。
  本书内容浅显易懂、详尽务实,适用于酒店各个部门、不同岗位员工日常培训使用,对复杂的酒店日常工作做到精细化管理,是酒店管理人员日常管理必备工作指南。

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