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酒店客房服务细节与作业流程手册

经管 段青民 2年前 (2022-12-23) 139次浏览 0个评论

“酒店客房服务细节与作业流程手册(图解版)/酒店管理系列”,作者:[段青民]

出版社 ‏ : ‎ 人民邮电出版社; 第1版 (2013年11月27日)

出版日期 ‏ : ‎ 2013年1月1日

品牌 ‏ : ‎ 人邮图书

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 35499 KB

 

  优质的客房服务可以为客人创造安全、满意的住宿环境。
  《酒店客房服务细节与作业流程手册(图解版)》从客房总体认知、清洁服务、对客服务、公共区域服务、布草房服务、洗衣房服务、客房成本管理、客房安全管理、客房服务英语九个角度,全方位讲解了提高酒店客房服务水平的具体实施细节。
  《酒店客房服务细节与作业流程手册(图解版)》适合酒店管理人员、服务人员和酒店培训人员参考阅读。

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