出版社 : 立信会计出版社; 第1版 (2013年12月25日)
出版日期 : 2010年5月1日
品牌 : 北京兴盛乐书刊发行有限责任公司
语言 : 简体中文
文件大小 : 3991 KB
《店长易犯的88个错误》内容简介:店长是沟通使者。店长是公司和员工沟通的桥梁,必须在第一时间将公司的文化、活动的信息传递给店员,店员才能及时让顾客了解;而店长又要以最快的速度将消费者的需求和反应反馈给公司,只有这条信息的通道一直保持通畅,公司才能更好地为消费者服务。
店长是导演。如果我们把店面看成是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就是布景和道具,货品就是这场舞台剧的主角。店长要把这些素材组织成动人的故事,而能不能吸引观众,就全凭店长的组织、策划和安排、带动。