导游业务

ASIN ‏ : ‎ B01GCGVSLU

出版社 ‏ : ‎ 电子工业出版社; 第1版 (2016年4月26日)

出版日期 ‏ : ‎ 2014年1月1日

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 1281 KB

标准语音朗读 ‏ : ‎ 未启用

X-Ray ‏ : ‎ 未启用

生词提示功能 ‏ : ‎ 未启用

纸书页数 ‏ : ‎ 144页

本书系高等院校旅游专业课程教材。作者本着高层次性、职业性和可衔接性的编写原则，着重介绍了导游服务的产生与发展历程、导游服务的业务领域与特点、导游员的基本素质与知识结构、导游员的服务技能与规范、导游员的讲解艺术和服务艺术及旅游事故的预防与处理策略的内容，以期使读者能够了解和掌握导游服务的基本原理和操作方法，适应导游服务工作的需要。本书提供电子课件等教学资源，读者可登录华信教育资源网免费注册下载。