服务礼仪

出版社 ‏ : ‎ 重庆大学出版社; 第2版 (2022年1月18日)

出版日期 ‏ : ‎ 2021年9月1日

品牌 ‏ : ‎ 重庆大学出版社

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 9708 KB

编辑推荐：

本书可作为高等职业教育旅游类、服务类专业教材，也可作为培训教材。

内容简介：

教材体现出多样化的教学内容，立足项目分析和工作任务，主要内容有认识礼仪、塑造职业形象、塑造优雅仪态、社交礼仪等基础知识，以及公务礼仪、餐饮礼仪、我国主要客源国的礼俗等延伸知识。教材包含阅读材料、案例导入、任务分析、知识拓展、小贴士、任务训练等内容。