ASIN : B09BYM6PHN
出版社 : 中国电力出版社; 第1版 (2021年4月8日)
出版日期 : 2021年4月8日
品牌 : 中国电力出版社
语言 : 简体中文
文件大小 : 3095 KB
标准语音朗读 : 未启用
X-Ray : 未启用
生词提示功能 : 未启用
本书精选了2019 ~ 2020 年供电服务方面的典型案例,主要涉及业扩报装、电能计量、电价电费、用电检查、供电服务、生产建设等方面。书中对每个典型案例的事件经过、调查结果、违规条款、暴露问题、考核处理、规避投诉要点等进行了深入剖析。同时,每章还精选了优秀服务案例,非常具有学习和借鉴价值。
本书适合各相关供电服务岗位利用会议宣讲、集中培训、学习讨论等各种形式,加强对事件案例的学习,深刻汲取事件教训,举一反三进行整改,尽快补齐服务短板,推进供电服
务水平全面提升。