供电服务百问百答 eBook : 本书编委会: 亚马逊中国: 图书

出版社 ‏ : ‎ 中国电力出版社; 第1版 (2015年3月1日)

出版日期 ‏ : ‎ 2015年3月1日

品牌 ‏ : ‎ 中国电力出版社

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 14755 KB

内容介绍：

国网本溪供电公司培训中心针对供电服务中客户关心较多的问题进行整理、归纳，总结出100道问答题汇编成册，分为国家电网公司新“三个十条”、电力客户关心的热点问题、95598服务指南、营业厅服务规范等四个部分。《供电服务百问百答》对于营销人员更好地服务客户、解答客户问题、提升优质服务水平具有重要作用。