出版社 : 中国人民大学出版社; 第1版 (2018年3月16日)
出版日期 : 2018年3月16日
品牌 : 中国人民大学出版社
语言 : 简体中文
文件大小 : 4554 KB
内容简介:本书采用项目—任务教学法,共设九个项目:礼仪概述、旅游服务人员的个人形象礼仪、旅游服务人员的社交礼仪、旅游行业岗位的接待礼仪、会展服务礼仪、国际交往礼仪、宗教礼仪、国内部分少数民族及我国港澳台地区礼仪和国外主要客源国的礼仪。每个项目设置学习目标,通过情景导入、同步案例、知识拓展、同步训练等学习单元,确保教学效果。
作者简介:焦艳芬,内蒙古财经大学职业学院,副教授,从事旅游交际礼仪课程8年,编写过《社交礼仪》《饭店管理理论与实务 》《旅游营销》等教材。