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纳税服务热线用语

经管 2年前 (2023-01-16) 96次浏览 0个评论

“纳税服务热线用语 (全国税务系统干部培训系列教材—岗位胜任系列)”,作者:[国家税务总局 教材编写组 编, 全国税务系统干部培训系列教]

出版社 ‏ : ‎ 中国税务出版社; 第1版 (2015年6月1日)

出版日期 ‏ : ‎ 2014年1月1日

品牌 ‏ : ‎ 税务图书

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 16542 KB

 

本书为国家税务总局教材之一,面向税务办税大厅的广大工作人员、纳税服务热线12366的坐席人员编写,旨在培训税务工作人员为纳税人提供统一、规范、优质、高效的语言服务,提升整体效能和管理水平,加强队伍建设,提升品牌形象。

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