毫无保留：一句承诺成就万豪传奇 小比尔·马里奥特, 凯蒂·安·布朗, 陈磊

出版社 ‏ : ‎ 浙江人民出版社; 第1版 (2016年1月8日)

出版日期 ‏ : ‎ 2016年1月1日

品牌 ‏ : ‎ 湛庐文化

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 5387 KB

编辑推荐：

万豪国际集团掌门人亲授企业卓越之道，一窥万豪传奇成就之路！
“姚明爱心基金”创始人、全球50位最杰出的领袖人物之一、NBA传奇球星姚明，美国前总统乔治·H.W.布什、比尔·克林顿，美国运通公司董事会主席兼CEO肯尼斯·钱纳特，百事可乐公司董事会主席兼CEO因德拉·努伊联袂推荐！
湛庐文化出品。

内容简介：

万豪国际集团是如何从一间小小的“路边摊”一样的小卖铺“摇身一变”成国际知名酒店连锁集团的？如今，万豪国际集团通过19个酒店品牌在全球80多个国家和地区管理近4300家酒店，拥有众多员工，并被《财富》杂志评为酒店行业中最值得敬仰的企业和最理想工作的企业之一。马里奥特家族是如何做到的？
小比尔·马里奥特是商界中出类拔萃的企业家之一。本书向我们讲述了他如何依靠一流的服务、正直的品质、忠诚的性格和卓越的领导力将一个小型家族企业蜕变成世界最受敬仰的企业之一。
万豪五大信条：以人为本、追求卓越、勇于创新、诚实正直、感恩回报。

作者简介：

小比尔·马里奥特
万豪国际集团执行董事长，曾担任CEO一职40年。1956年，小比尔·马里奥特进入家族企业全职工作。40年来，他成功地将万豪国际集团打造成了世界首屈一指的酒店管理公司。万豪国际集团通过19个酒店品牌在80多个国家和地区管理近4300家酒店，有众多员工在其直接管理和特许经营的酒店任职，被《财富》杂志评为酒店行业中最值得敬仰的企业和最理想工作的企业之一。
现代酒店业领军人物，成为美国商业界传奇。小比尔·马里奥特力求让全世界的顾客都能享受到宾至如归的感觉，凭借自己非凡的领导力，他建立起“以人为本、追求卓越、勇于创新、诚实正直、感恩回报”的企业信条，受到了两位美国总统和世界顶级企业创始人的大力肯定。
凯蒂·安·布朗
里程碑咨询顾问公司（Milestones Historical Consultants）创始人兼总裁，撰写过几十部关于公司、机构及行业史的畅销著作。

各方赞誉：

全世界的酒店每一刻都在增长，而在竞争如此激烈的酒店业中，万豪却能成就一番传奇无疑是一个惊人的奇迹。但这并不是偶然的胜利，万豪取得天使成绩的背后，正是小比尔·马里奥特树立的“以人为本、热衷公益”的企业文化，以及数万颗追求卓越、毫无保留的万豪人的初心。正是出于这样的真诚付出，万豪才当之无愧是今天最受敬仰的企业。
姚明
“姚明爱心基金”创始人，全球50位最杰出的领袖人物之一，NBA传奇球星
在这本精彩绝伦的杰作中，我的挚友小比尔· 马里奥特与我们分享了他事业成功的宝贵经验。但更为重要的是，他贡献了许多如何在人生中取得成功的精辟意见。这一“成功秘诀”，不可不读。
乔治·H.W.布什
美国前总统
随着世界变得越来越相互依赖，现在最能盈利的企业的特征是通过其业务模式造福社会。小比尔·马里奥特在还未进入21世纪时就对这一点了然于心，结果不言自明，他打造了一个非常成功的全球化企业。他的成功之道在于，企业必须对其所在社区作出贡献，所有人都应该受到尊敬并拥有一展所长的机会。
比尔·克林顿
美国前总统

目录：

中文版序 读万卷书，行万里路，识万般人
前 言 伟大企业的承诺
第一部分 不忘初心，万豪坚守“以人为本”
第1 章 同伴永远在第一位
第2 章 闭上嘴巴，张开耳朵，打开思维
第3 章 人人为我，我为人人
第二部分 天使成绩，万豪追求卓越的收获
第4 章 走出办公室，走进一线：做一个实践型的领导者
第5 章 魔鬼细节，完美是万豪对任何事情的最低预期
第6 章 下定决心做决定
第三部分 万豪进步的艺术，用创新挑战现状
第7 章 在变革中保持秩序
第8 章 在秩序中保持变革
第四部分 行正直之道，万豪人的永恒追求
第9 章 危机风暴中，仍要摸索前行
第10 章 站在决策的分岔路口：是倾听内心召唤，还是浪费时间去遗憾？
第五部分 善举无处不在，只因万豪“感恩回报”的信条
第11 章 大爱无疆，富足人生
第12 章 过程即回报
结语 成功没有终点，万豪仍一直在探寻
附录 万豪= M-A-R-R-I-O-T-T
译者后记