管理员工的艺术

出版社 ‏ : ‎ 中国商业出版社; 第1版 (2016年2月1日)

出版日期 ‏ : ‎ 2016年3月1日

品牌 ‏ : ‎ 北京华阅时代文化发展有限公司

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 480 KB

任何一位置身于部门主管或领导岗位的人，首先面对的最大问题，就是管理员工问题。管理工作之所以具有立体的和动态的操作程式，就因为这其中存在着活生生的人的因素。人是有思想、有情感、有欲望的，且有与其思想、情感和欲望相对应的行为方式。员工的思想、情感和欲望偏离了正确的轨道，其行为(包括工作行为和生活行为)就很容易失控。所以，员工是否听从指挥、服从领导，工作态度是否积极，工作效率是否快捷，这一切在很大程度上取决于这个单位或部门主管对员工的管理艺术。
要知道，世界上任何动物都比较容易驯服，惟独人最难驯服。在一个单位或部门中，若是有某个员工被管恼怒了，可能会闹得“一条鱼搅个满锅腥”，甚至弄得翻天覆地，不好收场。相信任何单位或部门主管都不愿看到这种糟糕的局面。但很多时候，一个单位或部门中总会有一两个不够安分、不甘服从，甚至惯于明里暗里与主管或领导作对的员工。对付这一类难管的员工，要有一套行之有效的办法才行。就像孙悟空他再能蹦能跳，也跳不出如来佛的手掌。作为一名主管或领导，能把这一类员工管服了、管好了，那这个主管或领导也就合格了，或者说是够资格了。有人说企业管理既是一门科学，也是一门艺术。其实从根本上说，它是一门管人的科学，也是一门管人的艺术。把人管好了，各项工作也就理顺了。