销售不如协作

出版社 ‏ : ‎ 浙江出版集团数字传媒有限公司; 第1版 (2022年5月11日)

出版日期 ‏ : ‎ 2022年5月11日

品牌 ‏ : ‎ 哈佛商业评论·浙版数媒

语言 ‏ : ‎ 简体中文

文件大小 ‏ : ‎ 57964 KB

哈佛商学院标志性杂志！致力于改进管理实践！

【本期特别看点】

①构建数字化素养型组织
②与其销售，不如协作
③ 科学方法，告别拖延

【杂志介绍及中文版特色】

《哈佛商业评论》( Harvard Business Review，简称 HBR )创建于1922年，是哈佛商学院的标志性杂志。建立之初，它的使命就是致力于改进管理实践。发展90年后，HBR已经成为先进管理理念的发源地，致力于给全世界的专业人士提供缜密的管理见解和最好的管理实践，并对他们及其机构产生积极的影响。

2012年7月起全新推出的简体中文版《哈佛商业评论》与英文版保持同步出版，中国读者可以在第一时间同步阅读到《哈佛商业评论》主要内容，分享世界最新的管理思想和商业经验。拥有资深的翻译及编辑团队，他们不仅拥有丰富的管理知识和经验，而且能贴近本土读者的语言要求对文章进行精到的翻译。在保持世界级管理思想原滋原味呈现的基础上，还将为中国读者提供良好的阅读体验，更加适合中国读者快速、方便的阅读。

《哈佛商业评论》中文版60%以上的内容是来自于《哈佛商业评论》英文版，约有30%以上内容来自中国本土公司案例行业研究、管理教学等方面的成果。更多本土内容的增加，更加适合指导中国商业管理实践，贴合中国读者需求。

《哈佛商业评论》中文版将按《哈佛商业评论》的标准，采集中国本土的商业管理内容，反向提供给《哈佛商业评论》英文版杂志和网站，推进中国企业管理实践与研究的国际化。

【内容简介】

传统观点认为，卖东西就是钱物（服务）交易，一手交钱一手交货。但这种交易模式的弊端也非常明显：首先这多是一锤子买卖，买卖双方并不绝对保持后续的交易关系，即使有也是非常脆弱的买卖关系。其次，这种交易方式极少能让卖方获得差异化优势。有研究表明，仅有15%的卖家获得。
无疑长期稳定的客户关系对于不确定时代的企业极为重要。但如何才能建立这种客户关系呢？INSEAD的克里斯托夫·森教授就给出了他的答案，并撰写了《与其销售 不如协作》一文。
在文中，森教授首先以著名零售商百思买与豪华音响制造商Sonos的合作为例，指出强强合作也未必能够持久。他进一步指出，大多数的卖家都是仅关注现有产品能如何服务客户，并不尝试向客户寻求建议。因此，几十页的客户计划幻灯片，大多数的篇幅都是列举过往的销售记录、竞争格局和未来的销售渠道，鲜少涉及战略方面的内容。
从1997年开始，森教授就思考如下两个问题：1）成功的商业合作关系是由哪些要素构成？2）企业如何打造经得起考验、能够在不确定时期生存下来的合作关系？经过20余年的研究，在结合前人智慧的基础上，森教授提出了三重匹配画布法，这既是一种诊断方法，又是行动框架。这一方法将有限的产品中心视角扩大到客户中心视角，将关注的焦点从出售现有商品或服务转变为与客户一起创造共同发展的新机会。
在文中，详细介绍了三重匹配画布法的三个合作层面以及五步执行路径。我们想指出的是，三重匹配画布法不仅仅适用于公司与公司之间，随着企业架构的扁平化，企业内部各部门也可从中获得相当多的启发。

【重点文章】

封面专题文章
★ 全员转型
★ 培养数字思维模式
★ 下一个大数字化优势
★ 创业者如何应对创业成瘾

重点文章
★ 远程医疗时代才刚开始
★ 打造多元包容企业
★ 与其销售 不如协作
★ 同行群，才是最值得加的群
★ 迎接量子计算，你准备好了吗？