出版社 : 化学工业出版社; 第 1st 版 (2017年9月8日)
出版日期 : 2014年10月1日
品牌 : 化学工业出版社
语言 : 简体中文
文件大小 : 30723 KB
本书在阐述沟通的障碍和维度的基础上,针对组织实践吸收了管理沟通领域的新思想、新理论、新方法。
全书分为4编12章,多层次、多维度地阐述了管理沟通的障碍、控制与策略,沟通的维度,组织内部和组织间沟通,与客户、媒体和危机沟通等方面的内容,并从管理沟通技巧角度分析了如何倾听、表达、反馈以及心理沟通、人际沟通和跨文化沟通的技巧等。
本书既适合高等院校管理类及其他相关专业的本科生、研究生(包括MBA和EMBA)及教师阅读、使用,同时,也能够满足不同层次的企业管理者,以及对管理沟通感兴趣人士、研究者和培训管理者的学习、借鉴需要。